У житті трапляються ситуації, коли потрібно терміново або планово перевезти близьку людину, яка не може сидіти чи стояти. Інколи це виписка з лікарні, інколи — звичайні побутові моменти, інколи — переїзд до спеціалізованої клініки або просто візит до лікаря. Але незалежно від причини, у родичів завжди однакова проблема: як це зробити правильно, щоб не нашкодити? А нашкодити тут дійсно просто — буквально якась одна забута деталь, і стан людини може погіршитися.
Транспортування лежачого пацієнта — це завжди відповідальність та ризики. Неправильне перекладання, недостатня фіксація, відсутність медичного нагляду — це ризики травми, погіршення стану або навіть загрози життю. Як знизити ці ризики? Звертатися у компанії з перевезення лежачих хворих, що мають досвід, кваліфікацію та спеціальне обладнання. До одного з таких сервісів звернулась наша редакція, щоб зрозуміти, які правила сьогодні актуальні для транспортування хворих. Спеціалісти Transfer-MED погодились розповісти нам про стандарти цієї сфери, а також показати внутрішню кухню послуги.
Основні вимоги до медичного супроводу
Найважливіший момент для вдалого перевезення — це наявність кваліфікованого медичного персоналу під час транспортування. Коли ми говоримо про хвору людину, то її стан може погіршитися буквально кожної хвилини. Якщо говорити відверто, то сам факт транспортування — це вже стрес. Тож нагляд та відповідальне відношення бригади — обов’язкові. Персонал контролює багато аспектів:
- Оцінка стану перед виїздом — медик повинен переконатися, що пацієнт у стабільному стані та може перенести поїздку.
- Постійна присутність — протягом усього маршруту поруч має бути фахівець, який вміє надавати невідкладну допомогу.
- Моніторинг показників — регулярна перевірка пульсу, тиску, дихання, температури.
- Готовність до екстрених ситуацій — медпрацівник має володіти навичками реанімації та мати необхідне обладнання.
- Контроль медикаментів — своєчасне введення ліків згідно з призначеннями.
- Психологічна підтримка — важливо заспокоїти пацієнта, пояснити, що відбувається, підтримати морально.
Компанії з перевезення хворих завжди включають медичний супровід у вартість послуги, розуміючи, що економія на цьому неприпустима. Більш того, вони індивідуально підбирають склад бригади під кожного замовника.
Технічні стандарти транспортування
Окрім медичного аспекту, є цілий комплекс технічних правил, які гарантують безпеку:
- Наявність спеціалізованого транспорту — автомобіль має бути обладнаний системами кріплення носилок, пандусом або ліфтом. Часто це швидкі допомоги європейського класу, що мають носилки з з м’якою поверхнею, можливістю регулювання кута нахилу та надійними ременями фіксації.
- Амортизація — підвіска автомобіля та конструкція носилок мають поглинати вібрації та поштовхи.
- Чистота та стерильність — салон повинен проходити санітарну обробку після кожного пацієнта. Також в авто має бути клімат-контроль для забезпечення оптимальної температури.
- Майстерність водія — плавне керування, уникнення вибоїв, передбачення дорожньої ситуації.
- Зв’язок і навігація — можливість оперативно змінити маршрут або викликати додаткову допомогу.
Але навіть найсучасніше обладнання не замінить професіоналізму команди. Всі ці фактори мають поєднуватися з досвідченою бригадою.
Правила підготовки та документального супроводу
Грамотна організація — половина успіху транспортування. Тому ще до моменту виїзду авто на виклик, менеджери роблять велику роботу.
- Приймають виклик, та перед цим збирають детальну інформацію, включно з діагнозом, показаннями, особливими вказівками (алергії, протипоказання, специфічні потреби пацієнта). Це все потрібно, щоб у дорозі не було ніяких сюрпризів, а також щоб правильно підібрати транспорт та склад бригади.
- Консультують з приводу медичної документації — виписка з історії хвороби, результати досліджень, направлення лікаря.
- Уточнюють список препаратів — повний перелік ліків, які приймає пацієнт, з дозуванням та графіком.
- Працюють над логістикою — розрахунок тривалості поїздки з урахуванням стану хворого та необхідних зупинок, вибирають оптимальний маршрут.
Фахівці радять звертатися до компаній, які мають досвід, ліцензії та позитивні відгуки.
